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你是否有过这样的经历：外出就餐时，被餐厅告知没有纸质菜单，只能经过扫描二维码进行网上点餐。网上点餐平时不仅要关注餐厅的公众号，还要允许其获取自身的微信昵称、头像、地理位置等报导。 5月9日信息，北京市消协发文指出，经营者应通过供给多种服务方式以保障消费者选择权等合法权益，不得强制消费者关注公众号或使用手机APP、小程序进行自助点餐或购物、缴费。经营者不得利用公众号或手机APP、小程序过度收集消费者个人快讯。 律师指出，扫码点餐的方式既可让消费者兑现自主、便捷点餐，也能让商家在减轻服务人员的用工压力的同时，引导消费者关注本身的公众号等平台，以期更好留住客户、提高利润。可是，点餐的方式应由消费者本身来选择。 商家要求消费者必须扫码点餐侵犯了消费者的选择权，而且扫码点餐也不如何授权才能使用。强迫人家必须提供个人信息才能点菜、获得消息，这是强人所难了，侵害消费者的隐私权是不应当的，剥夺消费者的选择权也不应当。商家怎么给消费者供给多个备选方案，才能赢得消费者的尊重和认准。 （举报） (责任编辑：admin) |
